Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Siamo qui per assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei contento, offriamo una politica di reso semplice e chiara:

Periodo di Reso
- Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento del tuo ordine per avviare una richiesta di reso.

Spedizione di Reso
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Ti invitiamo a scegliere un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il tuo pacco ci raggiunga in sicurezza.

Condizioni degli Articoli
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale.
- Non accettiamo resi per articoli acquistati in promozione finale.

Nessuna Commissione di Riassortimento
- Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento. Il rimborso sarà effettuato per l'intero importo dell'articolo reso, escludendo le spese di spedizione originarie.

Procedura di Reso
1. Contatta il nostro Servizio Clienti per avviare la procedura di reso. Forniremo le istruzioni dettagliate e l'indirizzo a cui inviare il reso.
2. Imballa gli articoli in modo sicuro, includendo tutte le parti e gli accessori, per evitare danni durante il trasporto.
3. Spedisci il pacco utilizzando il metodo di spedizione tracciabile di tua scelta. Conserva la ricevuta di spedizione come prova.

Rimborso
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email riguardo l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso sarà processato entro un termine massimo di 20 giorni utilizzando il metodo di pagamento originale.

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti. Siamo qui per aiutarti!